Szybkość zaufania
24 minSzybkość zaufania - streszczenie książki
Szybkość zaufania autorstwa Stephena M.R. Coveya to praktyczny przewodnik, który pokazuje, że zaufanie nie jest miękkim dodatkiem do relacji, lecz twardym, wymiernym aktywem. Gdy zaufanie rośnie, wszystko przyspiesza i tanieje; gdy spada – zwalnia i drożeje. Covey dowodzi, że zaufania można się nauczyć, świadomie je budować, mierzyć, a w razie potrzeby odbudowywać, i porządkuje ten proces w model pięciu fal rozchodzących się od wnętrza człowieka aż po całe społeczeństwo.
Więcej informacji o książce
Fundamentem całej książki jest przekonanie, że wiarygodność opiera się na czterech filarach – prawości, intencjach, możliwościach i rezultatach – które Covey porównuje do drzewa. Z tak zbudowanej wiarygodności zaufanie rozchodzi się kolejnymi falami: od zaufania do samego siebie, przez trzynaście konkretnych zachowań budujących zaufanie w relacjach, przez kulturę organizacji i reputację na rynku, aż po wkład w społeczeństwo. Autor pokazuje przy tym, jak liczyć „podatek” i „dywidendę” od zaufania oraz jak traktować każdą relację jak osobny rachunek zaufania.
Poza samym modelem książka jest pełna anegdot oraz szczegółowych historii budowania, utraty i odbudowy zaufania na poziomie jednostek i całych organizacji – od hoteli Ritz-Carlton po firmy takie jak Johnson & Johnson czy eBay. Covey wyjaśnia również, jak ufać mądrze dzięki macierzy mądrego zaufania, która równoważy podpowiedzi serca z chłodną analizą ryzyka, oraz dołącza kwestionariusze samooceny, pomagające zmierzyć i podnieść własną wiarygodność.
Kto powinien przeczytać książkę Szybkość zaufania?
To lektura dla liderów, menedżerów i przedsiębiorców, którzy chcą, by ich zespoły i firmy działały szybciej i taniej dzięki wysokiemu zaufaniu. Skorzystają z niej także wszyscy, którym zależy na głębszych i bardziej satysfakcjonujących relacjach osobistych – bo te same zasady działają w rodzinie, w pracy i na rynku.
Stephen M.R. Covey - o autorze
Stephen M.R. Covey to ceniony na całym świecie ekspert w dziedzinie zaufania, przywództwa i kultury organizacyjnej oraz autor bestsellerów „New York Timesa” i „Wall Street Journal”. Jest współtwórcą praktyki FranklinCovey Global Speed of Trust oraz współzałożycielem firmy CoveyLink. Największą rozpoznawalność przyniosła mu książka Szybkość zaufania, sprzedana w ponad dwóch milionach egzemplarzy i przetłumaczona na dwadzieścia dwa języki; jest też autorem Mądrego zaufania oraz Trust & Inspire.
Czytaj więcej o autorze
Jest synem Stephena R. Coveya, autora klasyka 7 nawyków skutecznego działania. Zanim skupił się na temacie zaufania, kierował Covey Leadership Center jako dyrektor generalny i doprowadził do jego fuzji z Franklin Quest, w wyniku której powstała firma FranklinCovey. Pod jego kierownictwem organizacja wielokrotnie zwiększyła swoją wartość, co stało się dla niego praktycznym dowodem na to, że zaufanie realnie przekłada się na wyniki.
Ukończył studia MBA na Harvard Business School. Jako współpracownik FranklinCovey doradza liderom i organizacjom na całym świecie, prowadzi wykłady i warsztaty, a jego wystąpienia gromadzą liczne grono odbiorców. Temat zaufania rozwija konsekwentnie w kolejnych publikacjach, pokazując, jak przekłada się ono na skuteczność zespołów i całych firm.
W swojej najnowszej książce Trust & Inspire przekonuje, że tradycyjny styl zarządzania oparty na kontroli ustępuje miejsca przywództwu, które najpierw obdarza ludzi zaufaniem, a potem ich inspiruje. Misją Coveya pozostaje pokazywanie, że zaufanie jest najważniejszą walutą współczesnego świata – kluczem do lepszej współpracy, wyników i relacji.
