Kluczowa idea 1. Pomysł rodzi się z problemu, nie z olśnienia

Historia Netfliksa nie zaczyna się od błysku geniuszu, lecz od korków na kalifornijskiej autostradzie. W 1996 roku Marc Randolph poznał Reeda Hastingsa, którego firma Pure Atria przejęła wcześniejszy startup współtworzony przez Randolpha. Obaj mieszkali kilka minut od siebie, więc codziennie dojeżdżali do pracy jednym samochodem. Gdy stało się jasne, że kolejna fuzja wkrótce pozbawi ich posad, te poranne przejażdżki zamieniły się w nieformalną wylęgarnię pomysłów na własny biznes.

 

Randolph marzył o założeniu firmy i cenił zdanie Reeda, więc rzucał pomysł za pomysłem. Większość była, delikatnie mówiąc, osobliwa: kije baseballowe robione na zamówienie, spersonalizowany szampon, ręcznie wykonywane deski surfingowe czy karma dla psów komponowana pod konkretnego czworonoga. Żaden z tych pomysłów nie był od razu „tym właściwym” i o to właśnie chodzi. Dobry pomysł rzadko spada z nieba w gotowej formie. Najczęściej wyłania się dopiero z mozolnego przerabiania dziesiątek słabszych.

 

Komentarz Lumeo  Psycholog Dean Keith Simonton przeanalizował dorobek setek wybitnych twórców i naukowców i nazwał rządzącą nim prawidłowość regułą równych szans. Odkrył, że odsetek trafień geniuszy, czyli stosunek dzieł wybitnych do wszystkich, które stworzyli, wcale nie jest wyższy niż u przeciętnych kolegów po fachu. Tym, co ich wyróżnia, nie jest celniejsze strzelanie, lecz sama liczba oddanych strzałów. Edison opatentował 1093 wynalazki, z których większość dawno popadła w zapomnienie, a Picasso zostawił po sobie około pięćdziesięciu tysięcy prac, z których do kanonu sztuki weszła zaledwie garstka. Im więcej podejść, tym większa szansa, że któreś okaże się przełomowe, i właśnie dlatego sama płodność bywa skuteczniejszą strategią niż polowanie na jeden doskonały pomysł.

 

Przełom przyszedł nie z genialnej wizji, lecz ze zwykłej irytacji. Pewnego dnia Marc wspomniał, że żeby uśpić trzyletnią córkę, obejrzał z nią Aladyna, i tak naprowadził rozmowę na wypożyczanie filmów. Reed zareagował żywym zainteresowaniem, bo właśnie zapłacił Blockbusterowi czterdzieści dolarów kary za film oddany po terminie. To był prawdziwy zarodek Netfliksa: konkretny, codzienny ból, który obaj znali z własnego doświadczenia. Randolph przekonuje, że warto szukać nie tyle błyskotliwych rozwiązań, ile realnych problemów, bo to one napędzają wartościowe firmy.