Kluczowa idea 1. Lewy prosty, lewy prosty, lewy prosty, prawy sierpowy

Doświadczony bokser wie, że prawy sierpowy rzucony znikąd niemal nigdy nie trafia, bo przeciwnik zdąży się uchylić. Żeby cios zadziałał, trzeba go przygotować serią wcześniejszych uderzeń. Vaynerchuk przenosi tę logikę wprost na marketing: zanim poprosisz klienta o zakup, musisz najpierw cierpliwie zbudować z nim relację.

 

W mediach społecznościowych istnieją więc dwa rodzaje treści, a autor opisuje je językiem ringu. Lewy prosty to lekki cios, który przygotowuje grunt. Prawy sierpowy to cios kończący, który ma domknąć sprzedaż. Cały sekret polega na tym, żeby zadać wiele lewych prostych, zanim wyprowadzisz prawy sierpowy.

 

 

Lewy prosty – treść, która buduje relację

 

Lewy prosty to mikrotreść, która nic od odbiorcy nie żąda. Ma go zaintrygować, rozbawić albo sprawić, że poczuje się zauważony i ważny. Vaynerchuk podkreśla, że dobry lewy prosty daje wartość, nie oczekując niczego w zamian; to prezent, a nie prośba o pieniądze.

 

Świetnym przykładem jest Oreo. Gdy podczas Super Bowl w 2013 roku na stadionie nagle zabrakło prądu, marka błyskawicznie opublikowała tweeta ze zdjęciem ciasteczka w półmroku i krótkim, dowcipnym podpisem. Nie było tam żadnego wezwania do zakupu, a post miał jedynie rozbawić ludzi i przypomnieć o istnieniu Oreo. Podobnie zachował się Twix, publikując żartobliwe zdjęcie nawiązujące do znanego pytania, czy drzewo padające w pustym lesie wydaje dźwięk. Takie treści budują sympatię, która procentuje później.

 

Komentarz Lumeo  Błyskawiczna reakcja w rodzaju tej z Super Bowl ma w marketingu własną nazwę – newsjacking, czyli wstrzelenie marki w świeżo przełamujący się news, żeby przejąć część uwagi, którą to wydarzenie właśnie skupia. Termin ukuł amerykański strateg David Meerman Scott w książce Newsjacking, opisując prostą mechanikę. Gdy coś nagle przyciąga tłumy, zainteresowanie rośnie lawinowo tylko przez kilka godzin, a marka, która w tym oknie dorzuci celny, powiązany z wydarzeniem komentarz, łapie tę falę uwagi zupełnie za darmo. Tweet Oreo obiegł sieć w godzinę i nie kosztował ani dolara za emisję, podczas gdy klasyczny spot z tego samego wieczoru pochłaniał kilka milionów. Haczyk polega na tym, że newsjackingu nie da się przygotować z wyprzedzeniem – liczy się gotowość. Wygrywa marka, która ma czuwający zespół i prawo opublikować post w kilka minut, zanim news zdąży ostygnąć.

 

 

Prawy sierpowy – treść, która sprzedaje

 

Prawy sierpowy to treść z jasnym wezwaniem do działania, nastawiona na sprzedaż. Tu marka wprost prosi o zakup. Vaynerchuk zaznacza, że dobry sierpowy musi spełniać trzy warunki:

 

• Wezwanie do działania jest łatwo zrozumiałe. Odbiorca od razu wie, co ma zrobić i gdzie kliknąć.

 

• Post działa na wszystkich urządzeniach, w tym mobilnych. Skoro większość ludzi przegląda media społecznościowe w telefonie, treść musi wyglądać dobrze także na małym ekranie.