Zasada 1. Daj ludziom walutę społeczną

Nasza pozycja społeczna kształtuje się pod wpływem wielu czynników, takich jak zawód, tytuł, sposób ubierania się, miejsce zamieszkania, posiadane przedmioty czy sposób, w jaki mówimy. To właśnie z tych elementów, jak podkreśla Jonah Berger, składa się tak zwana waluta społeczna – wszystko, co sprawia, że ludzie postrzegają nas jako wpływowych, ciekawych i godnych uwagi. Dążymy do tego, by uchodzić za inteligentnych, modnych, zamożnych i atrakcyjnych, a nie za nudnych, niedoinformowanych czy oderwanych od rzeczywistości. Właśnie dlatego chętnie dzielimy się treściami, które nas w ten sposób przedstawiają.

 

Berger wskazuje trzy sposoby na budowanie waluty społecznej:

 

 

Sposób 1. Spraw, aby twój produkt lub pomysł był niezwykły

 

Ludzie uwielbiają opowiadać o rzeczach nietypowych, zaskakujących i godnych zapamiętania. Dzielenie się czymś wyjątkowym sprawia, że sami zyskujemy w oczach innych – wydajemy się bardziej interesujący i godni uwagi.

 

Kluczem jest odnalezienie w swojej idei czegoś naprawdę unikalnego. Może to być złamanie utartego schematu, osiągnięcie czegoś, co wydaje się niemożliwe, albo wprowadzenie elementu tajemnicy czy kontrowersji.

 

Berger przywołuje przykład firmy Blendtec, która zasłynęła dzięki serii filmów „Will it Blend?” na YouTube. W materiałach tych demonstrowano, jak ich blendery bez trudu rozdrabniają twarde przedmioty – od piłek golfowych po iPhone'y. Efekt był spektakularny, a treści natychmiast zaczęły krążyć po sieci. Inny przykład to film The Blair Witch Project, który przy budżecie zaledwie 35 tysięcy dolarów zarobił ponad 248 milionów na całym świecie. Ludzie debatowali, czy przedstawiona historia jest prawdziwa, co samo w sobie stało się tematem rozmów i wzmocniło pozycję filmu w popkulturze.

 

Komentarz Lumeo  O sile niezwykłości świetnie świadczy przykład marki Red Bull, która od lat nie sprzedaje napoju – sprzedaje ekstremalne przeżycia. W 2012 roku cały świat obserwował skok Felixa Baumgartnera ze stratosfery, transmitowany na żywo. Nie chodziło tu o bezpośrednią promocję produktu, ale o stworzenie wydarzenia tak niezwykłego, że ludzie musieli o nim mówić. Transmisję oglądało ponad 8 milionów osób jednocześnie – rekord YouTube'a w tamtym czasie. Jeśli produkt lub marka potrafi stać się źródłem czegoś spektakularnego, historia zaczyna żyć własnym życiem – bez potrzeby tradycyjnej reklamy.

 

 

Sposób 2. Wykorzystaj mechanizmy grywalizacji

 

Jak zauważa Jonah Berger, ludzie kochają wygrywać. Niezależnie od tego, czy chodzi o zdobycie nagrody, trofeum, czy choćby symbolicznego wyróżnienia, sukces sprawia, że chcemy się nim pochwalić. A kiedy to robimy, często nieświadomie promujemy produkty, marki lub idee, które są z tym sukcesem powiązane.